En una drástica medida, Arajet anunció la suspensión sus vuelos a Chile. La decisión reducirá la conectividad entre República Dominicana y Chile.
De acuerdo con información de Arajet, la última operación entre Punta Cana y Santiago se realizará el 28 de febrero, con regreso el 1 de marzo. La compañía se ha comprometido a restablecer la ruta más adelante, aunque no ha precisado fechas.
“Los pasajeros afectados serán contactados para recibir asistencia con sus reservas y la gestión de los reembolsos”, señaló Arajet.
La aerolínea dominicana agregó que espera retomar los destinos más adelante. Sin embargo, esta decisión está sujeta a la entrega de nuevos aviones y pueda confirmar los horarios. Para 2027, la empresa tiene previsto sumar ocho Boeing 737-8 a su flota lo que le permitirá aumentar frecuencias y rutas.
Entre los factores que explican la medida, está la necesidad de focalizar los recursos (flota) en los destinos de mayor rentabilidad. Se trata de una acción necesaria a fin de asegurar la sostenibilidad del negocio ante los mayores precios del combustible de aviación. Junto con Santiago, también se cancelarán los vuelos a Mendoza.
Actualmente, Argentina, Colombia y los Estados Unidos son los mercados prioritarios para Arajet. La compañía también anunció nuevas frecuencias a México, además de regresar al mercado de Ecuador como parte de su plan de crecimiento.
Segunda suspensión, esta vez indefinida
Entre el 1 de agosto y el 9 de septiembre, Arajet suspendió temporalmente los vuelos en la ruta Punta Cana – Santiago, debido a un ajuste en su red. En esa ocasión, informó que la medida respondió a la falta de disponibilidad de aviones lo que obligó a modificar temporalmente la red de rutas. Descartaron una salida de mercado
Durante septiembre, la compañía anunció crecimiento gradual de frecuencias aprovechando la temporada de Fiestas Patrias en Chile. Posteriormente, proyectó un incremento de hasta seis vuelos por semana para atender la demanda de vacaciones de verano del hemisferio sur.
A la fecha, Arajet opera tres veces por semana en la ruta Punta Cana – Santiago. A partir de diciembre, el sistema muestra una programación de cuatro vuelos semanales la que se mantendría hasta el 28 de febrero.
Arajet no ha indicado cuándo podría regresar a Santiago de Chile. Desde su ingreso en octubre 2023, ha tenido el desafío de posicionarse como alternativa entre República Dominicana y Chile a la oferta tradicional de LATAM, Copa Airlines (vía Ciudad de Panamá) y SKY (vía Lima), así como otras aerolíneas que atienden el mercado dominicano a través de sus propios hubs. Esto, pese a tener una oferta permanente de estimulación de la demanda a través del precio.
En Chile, la compañía ha enfrentado cuestionamientos por retrasos en sus vuelos y contar con una tasa de reclamos, según el informe de la Junta Aeronáutica Civil (JAC). No obstante, Arajet ha destacado su compromiso con la calidad del servicio y con la seguridad de la operación.
