Buscando ofrecer una experiencia más exclusiva y segmentada, Iberia abrió su nuevo Emeral Lounge Sorolla en la terminal 4 del aeropuerto de Madrid. La propuesta forma parte de las inversiones de la aerolínea para continuar compitiendo por el condicionado segmento Premium frente a las propuestas de otras aerolíneas.
De acuerdo con Iberia, el Emerald Lounge Sorolla apuesta por marcar la diferencia con el mayor de exclusividad posible. Para ello, intenta crear una experiencia concebida en torno a cuatro pilares: calidad, servicio personalizado, rescate de lo nacional a través de la gastronomía y bienestar.
Su apertura forma parte de las acciones Plan de Vuelo 2030. Cabe recordar que esta ruta estratégica considera la inversión de nuevos productos por parte de Iberia para conseguir elevando la experiencia de los clientes.
La sala Emerald Lounge Sorolla está ubicada en la T4, inmediatamente después del filtro de seguridad. En sus 800 metros cuadrados (m2) atenderá a los clientes de los niveles Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime y Singular que vuelan a destinos de corto y medio radio, y cuyos vuelos salgan de las puertas de embarque H, J, K, M.
Una experiencia Premium y personalizada
La Iberia Emerald Lounge Sorolla está creada para ofrecer una experiencia de alto nivel desde el primer contacto. Para ello, trabaja con una personalización del servicio como elemento diferenciador.
A su llegada, los clientes dispondrán de un equipo dedicado a su recepción, atención y acompañamiento. Mediante una propuesta cercana y proactiva busca anticiparse a sus necesidades durante toda su estancia.
La gastronomía es otro de los pilares de la experiencia, marcada por la identidad española que evoluciona a lo largo del día. El desayuno incorpora bollería casera, diferentes variedades de pan, pan con tomate, platos calientes preparados al momento, smoothies, yogures y alternativas veganas. Durante la jornada, las tapas españolas y los productos ibéricos adquieren protagonismo, mientras que la oferta de comidas se inspira en la dieta mediterránea, con verduras, carnes y pescados.
La repostería, desarrollada junto a DO & CO, recupera elaboraciones tradicionales como la crema catalana, la tarta de almendras y el arroz con leche. El Candy Bar incorpora, además, las tradicionales violetas de Madrid. La experiencia se completa con una barra circular 360º. Atendida por un barman profesional, ofrece cócteles preparados al momento, vinos, espumante, destilados de alto nivel y servicio de barista.
El bienestar y la privacidad también ocupan un lugar destacado, con cabinas privadas de descanso tipo suite, duchas complementado con amenities de confort y cosmética. La iluminación y la acústica más toda la ambientación han sido cuidadosamente integrados para crear una atmósfera sofisticada, confortable y coherente con una experiencia de viaje de alto nivel.
Rescatando a España con la firma de Patricia Urquiola
Iberia es la embajadora de España en todo el mundo. Por lo tanto, la nueva propuesta tiene que estar a la altura del país y en esa misión, la nueva Emerald Lounge Sorolla no falla.
El mobiliario de la sala es 100% diseño español y lleva la firma de Patricia Urquiola, una de las figuras más influyentes en el ámbito del diseño y la arquitectura contemporánea. Su trabajo la ha llevado a ser reconocida con el Premio Nacional de Diseño 2025. Para brindar la máxima diferenciación y exclusividad, todos los materiales, acabados han sido seleccionados para elevar la experiencia, al mismo tiempo que se potencia la sensación de confort, calidez y privacidad.
La concepción del Iberia Emerald Lounge Sorolla anticipa, además, algunas de las novedades que marcarán la evolución de la experiencia Premium de Iberia. La aerolínea informó que lanzará un nuevo producto en 2027.
Siguiendo la tradición de Iberia de bautizar a sus salas VIP con destacados pintores, este nuevo espacio lleva el nombre de Joaquín Sorolla. Se trata de uno de los grandes pintores españoles de finales del siglo XIX y principios del XX, cuya obra destaca por la forma de representar la luz y el Mediterráneo. En ese sentido, sintetiza también algunos de los atributos que Iberia ha querido trasladar a su nueva sala: luz, calidez, complementada con una visión abierta y universal de una España que busca renacer.
