El intenso sistema frontal que afecta a las zonas centro y sur de Chile han repercutido en los vuelos en el país obligando a las aerolíneas a adoptar medidas de flexibilidad para sus clientes. Ante la emergencia, LATAM, SKY y JetSMART informaron políticas que estarán vigentes por los próximos días, además de reforzar sus recomendaciones a los pasajeros.
Las fuertes lluvias y viento en varias ciudades ya han afectado algunos vuelos, especialmente, en Concepción y Temuco. Registros muestran que algunos vuelos no han podido llegar a destino por los vientos en el tramo final de aproximación.
Las aerolíneas resaltan que la seguridad es la prioridad número uno. Por consiguiente, se están monitoreando las condiciones meteorológicas a fin de asegurar la operación de las frecuencias. No obstante, pueden presentarse cambios de último minuto que obligan a adoptar medidas como desvíos a aeropuertos alternos o algunas demoras en los vuelos.
Chile está bajo situación de emergencia debido al mal tiempo en Chile. Las intensas lluvias desde La Serena por el Norte hasta el sur de Chile han damnificados en varias ciudades, desbordes de ríos y esteros, cortes de energía e interrupción de rutas. Los pronósticos anticipan que las lluvias podrían extenderse por varios días.
LATAM ofrece cambios sin multa para pasajeros afectados
LATAM informó la implementación de excepciones comerciales para los pasajeros con vuelos desde, hacia o vía los aeropuertos de La Serena, Santiago y Concepción programados entre el 16 y el 19 de julio de 2026. Los clientes podrán realizar un cambio de fecha, vuelo o cambiar la ruta sin multa, sujeto a disponibilidad en la misma cabina y sin diferencia tarifaria, hasta siete días después de la fecha original del viaje.
Adicionalmente, la compañía permitirá cambios de origen o destino sin cobro de multa. En estos casos, podrían aplicarse diferencias tarifarias, salvo cuando el nuevo aeropuerto se encuentre dentro de un radio de 500 kilómetros del aeropuerto originalmente reservado, situación en la que tampoco habrá diferencia de tarifa manteniendo la misma cabina.
La aerolínea recomendó a sus pasajeros revisar constantemente el estado de sus vuelos antes de dirigirse al aeropuerto. Esto, porque las condiciones meteorológicas pueden modificar la programación operacional durante la jornada.
SKY mantiene operación regular y amplía política de flexibilidad
Por su parte, SKY señaló que, pese al sistema frontal, la gran mayoría de sus vuelos se ha desarrollado con normalidad. No obstante, mantiene un monitoreo permanente de las condiciones meteorológicas.
La compañía recordó que mantiene una política de flexibilidad para pasajeros con vuelos entre el 16 y el 19 de julio con origen o destino en La Serena, Santiago, Concepción, Temuco, Valdivia, Osorno, Puerto Montt, Castro y Balmaceda. Los pasajeros afectados en estos destinos podrán cambiar la fecha de su viaje sin costo, sujeto a disponibilidad.
La aerolínea también recomendó revisar el estado del vuelo antes de trasladarse al aeropuerto y verificar las condiciones de las rutas de acceso a los terminales. En caso de retrasos o cancelaciones, indicó que los pasajeros serán informados oportunamente y recibirán las alternativas correspondientes.
Asimismo, SKY recordó que cuenta con estrictos protocolos operacionales que se activan cuando las condiciones meteorológicas así lo requieren. A través de una declaración reiteró que la seguridad de pasajeros y tripulaciones constituye su principal prioridad.
JetSMART también detalló medidas
Otras las aerolíneas que informó medidas de flexibilidad es JetSMART. Ante la situación del mal tiempo brinda opciones a los pasajeros viajando entre las ciudades de Santiago, Antofagasta, Calama, y Concepción.
Entre el 17 y 19 de julio, los pasajeros que vuelan entre esos destinos pueden optar a un cambio de fecha sin costo ni diferencia tarifaria para volar hasta el 26 de julio. Para ello debe escribir al correo electrónico solicitud9@jetsmart.com con el código de reserva y datos del contacto del pasajero.
Seguridad, la principal prioridad
La meteorología adversa representa uno de los factores que más influyen en las operaciones aéreas. Bajo estas condiciones, las decisiones de retrasar, reprogramar o cancelar vuelos responden a criterios estrictamente operacionales y de seguridad, siendo un factor externo a las aerolíneas.
Ante la continuidad del sistema frontal, las aerolíneas en Chile están haciendo llamados a los pasajeros a mantenerse informados a través de sus canales oficiales, revisar el estado de sus vuelos antes de trasladarse a los aeropuertos. Por la situación en calles y carreteras ante mal tiempo ante los anegamientos también piden desplazarse hacia los aeropuertos con anticipación respetando la hora de presentación del vuelo.
Con la llegada de nuevos frentes de mal tiempo no se descarta que las aerolíneas extiendan sus medidas de flexibilidad o sean revisadas. Las compañías enfatizan que están comprometidos con operar sus itinerarios en los días y hora planificados, pero existen condiciones adversas que pueden alterar la programación.
