Resaltando su experiencia en el transporte de carga y la red global, Emirates presenta a Courier Express. Se trata de su nuevo servicio de entregas expresas alrededor del mundo en tiempos récord de 48 horas.
Con Emirates Courier Express, la aerolínea busca responder a la creciente demandas de envíos alrededor del mundo. Para ello, dispondrá de las operaciones combinada de su flota de pasajeros y de carga. Además, asegura las entregas apoyadas en una red transfronteriza fiable e integrada de socios para gestionar el despacho de Aduanas y el transporte.
“Emirates Courier Express representa una evolución en la forma en que transportamos mercancías por todo el mundo, con rapidez y a gran escala”, dice Badr Abbas, vicepresidente Sénior de División de Emirates SkyCargo.
Un lanzamiento oculto
Como un pre-lanzamiento, Emirates levanta alertas con el April Fools Days que se celebra en Europa y los Estados Unidos. Aprovechando en contexto de bromas que suelen realizar empresas y medios de comunicación, adelanta que lanzará un servicio de paquetería VIP (Very Important Parcels). Para tal propósito, muestra a una tripulante de cabina de Emirates entregando un paquete en una casa con un Airbus A380.
La imagen que se presta para el ambiente bromista del día es la antesala del servicio. Si bien las tripulantes de cabina no entregarán los paquetes, si la carga expresa viajará en los aviones de pasajeros y de carga alrededor del mundo. De esta manera, Emirates asegura entregas dentro de un plazo de 48 horas. “No, no estábamos bromeando”, dice Emirates en su Cuenta X al confirmar el anuncio.
Según la aerolínea de Dubái este enfoque reduce significativamente el tiempo de tránsito, reduce la manipulación de paquetes. Por consiguiente, ofrece a los clientes de Emirates Courier Express una ventaja competitiva para hacer llegar sus mercancías a los usuarios finales.
Lanzamiento probado
Con el objetivo de probar el nuevo servicio, Emirates colabora con varios clientes alrededor del mundo para ir desarrollando el transporte de paquetería. De esta manera, busca asegurar que la promesa de entregas en 48 horas es factible.
Durante el último año, Emirates Courier Express transporta miles de paquetes desde los Emiratos Árabes Unidos hacia el Reino de Arabia Saudita, Bahrain, Kuwait, Omán, Sudáfrica y el Reino Unido. En todos estos países, los tiempos promedios de entrega es inferior a 48 horas.
Con su lanzamiento oficial, Emirates Courier Express está disponible para las empresas. Los servicios van desde envíos urgentes hasta un servicio más Premium. La compañía también adelanta que tendrá una “gama de productos innovadores”.
Por el momento, Emirates Courier Express está disponible en siete mercados. Sin embargo, el potencial de crecimiento de la red es ilimitado.
“Dondequiera que Emirates vuele, Emirates Courier Express puede entregar. La expansión a nuevos mercados ya está en marcha”, agrega la aerolínea.
Más allá de la optimización de la flota
El lanzamiento de los servicios de paquetería es un mecanismo para optimizar el uso de las bodegas de la flota. Con el uso de aviones de pasajeros y de carga, Emirates busca asegurar una mayor ocupación de las bodegas de los aviones contribuyendo a la generación de ingresos adicionales.
La idea no es nueva. Otras aerolíneas han sido pioneras en este modelo como LATAM en Latinoamérica que en la década de 1990 comienza a desarrollar el concepto de carga-pasajeros. Dichas prácticas se extienden a otras empresas optimizando el uso de las flotas y ofreciendo más soluciones en el traslado de mercancías.
Desde Emirates Courier Express asegura que toma parte de esa idea que ya viene aplicando a través de SkyCargo, pero está dando un paso más allá. Resalta que el producto no sólo aprovecha la flota disponible, sino que utiliza una completa infraestructura y red de transporte por tierra y aire.
El nuevo servicio es completamente digital. Con una plataforma tecnológica específica que se integra directamente con el software del cliente y admite soluciones de envío personalizadas adicionales. Para el seguimiento, se cuenta con un sistema actualizado en tiempo real e integración fluida garantizan una eficiencia, fiabilidad y transparencia total desde la recogida hasta la entrega en todo el mundo.
