Con el aeropuerto de Santiago como escenario principal, el Gobierno de Chile presentó la nueva campaña “ChileNosEncanta”, iniciativa que pone a las personas como elemento central de la promoción turística del país. Su lanzamiento contó con la participación del Presidente José Antonio Kast, el biministro de Economía y Minería, Daniel MasValdés, y la subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos.
La campaña partió en el marco de las actividades de las Fiestas Patrias de Chile (18 y 19 de septiembre), mes en el que el país también celebra al turismo. La estrategia resalta cada aporte que realizan la personas comenzando por las que trabajan en el aeropuerto de Santiago que son las que reciben a los turistas, quienes fueron reconocidas por el Presidente José Antonio Kast.
“Un reconocimiento no solamente a los que atienden en los counters, a la manera de moverse dentro del aeropuerto, sino ese reconocimiento a las personas. Y en eso también (el aeropuerto de Santiago) fue premiados y esta es la segunda vez. Eso es increíble porque quiere decir que cuando uno ya llega, alguien lo recibe bien, lo mira. Es muy importante mirar a las personas, no solamente con un número o un pin”, dijo el Mandatario.
El Presidente Kast destacó al aeropuerto de Santiago por sus mejoras. Recientemente, la terminal aérea fue reconocida con cuatro estrellas por parte de Skytrax por el mejoramiento de la calidad de los servicios. Es la primera vez que recibe este reconocimiento ya que nunca el aeropuerto había recibido una distinción internacional en la materia.
“El aeropuerto juega un papel estratégico porque es aquí donde se genera la primera y la última impresión de Chile. Por eso asumimos la responsabilidad de ofrecer a quienes nos visitan un servicio de excelencia que permita iniciar el viaje con Chile con una sonrisa y terminarlo con ganas de volver pronto”, agregó Nicolás Claude, gerente del Aeropuerto Santiago de Chile.
Que la experiencia no esté determinada por el paisaje, sino por las personas
“ChileNosEncanta” parte de una premisa: que la experiencia de un visitante no está determinada únicamente por los paisajes, atractivos o productos turísticos, sino también por el contacto con las personas. Las autoridades destacaron que cada chileno tiene algo que contar, desde el taxista que transporta al turista, al que lo recibe en el hotel, el que atiende en el restaurante, etc.
“Queremos que Chile sea reconocido no solo por su naturaleza y por ser un destino líder en turismo aventura, sino también por nuestra hospitalidad”, agregó la subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos.
La autoridad destacó además que un visitante que se siente bien recibido tiene mayores posibilidades de regresar y recomendar el destino. De acuerdo con los antecedentes entregados durante el lanzamiento, 95% de los turistas internacionales señala que recomendaría Chile como destino.
Para el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) el desafío es aprovechar esa percepción y convertir a los propios chilenos en promotores de sus destinos. Cada uno comparte destinos, experiencias y recomendaciones que después el viajero intercambia con otras personas creando una cadena de valor.
“Los chilenos somos los principales promotores del país”, afirmó Cristóbal Benítez, director de SERNATUR.
Campaña tendrá presencia en aeropuertos y todo Chile
La campaña tendrá un despliegue nacional que combinará acciones territoriales, medios de comunicación, plataformas digitales, redes sociales y alianzas con actores públicos y privados. En el Aeropuerto de Santiago, “ChileNosEncanta” estará presente en las zonas de llegada de turistas extranjeros, reforzando el mensaje de bienvenida desde el primer contacto con el país.
La iniciativa también contempla presencia en 500 tiendas de COPEC, la gasolinera más grande en Chile. Además, estará en las salas de cine, soportes del Metro de Santiago y redes sociales.
Desde el Gobierno destacan que el turismo genera más de US$9.700 millones anuales para la economía chilena y cientos de miles de empleos directos e indirectos. Las autoridades también resaltaron la cadena de valor que representa la aviación para promover y potenciar el turismo de Chile.