En medio de desafíos, el 2025 se consolidó como un “año bisagra” para los viajeros chilenos. A pesar del crecimiento de un 38% en las ventas durante el año, COCHA, una de las agencias de viaje más importantes del país, señalaron que los usuarios tuvieron una planificación más consciente, con mayor diversidad y mayores experiencias con sentido.
“La anticipación se manifestó con claridad en los eventos de la industria, donde las personas compararon más, ajustaron presupuesto y aprovecharon rutas nuevas”, explicó Daiana Mediña, Head de Brand & PR de COCHA.
De acuerdo con el estudio Travel Insight de la agencia, los viajeros chilenos rompieron la estacionalidad tradicional. Como ya se había anticipado, el contexto económico forzó a las planificaciones más conscientes con uso del crédito como principal herramienta.
Además, entre junio y septiembre se registró la mayor alza de movimiento, reflejando una demanda sostenida que dejó atrás la estacionalidad tradicional. Respecto a las regiones, el Caribe retomó protagonismo, mientras que Brasil lideró en crecimiento. Sin embargo, datos de la Junta Aeronáutica Civil (JAC) muestran una desaceleración en la cantidad de pasajeros transportados hacia ese destino.
El crecimiento de la oferta aérea con Europa ayudó a que este continente creciera como destino aspiracional del año. Cabe destacar que, durante el año, Iberia registró un aumento importante de capacidad contando hoy con 12 frecuencias semanales, Air France también reportó un breve incremento con 9 vuelos semanales, mientras que KLM sumó marginalmente más asientos. Uno de los aportes más importantes fue Turkish Airlines por abrir un nuevo destino (Estambul) atendido por primera vez con vuelos directos con conexiones a Europa, Asia Central, África, Lejano y Medio Oriente.
Playas, ciudades y viajes familiares lideran el mapa
De acuerdo con el Travel Insight de COCHA, el comportamiento de los viajeros chileno mostró un equilibrio entre playas cálidas, ciudades icónicas y experiencias familiares. En paquetes, Punta Cana y Cancún dominaron la conversación, seguidos por Río de Janeiro, Madrid y Orlando.
En la demanda aérea destacaron rutas hacia Buenos Aires, Madrid, Sao Paulo (GRU), Río de Janeiro (GIG) y Lima. Las reservas hoteleras se concentraron en Miami, Orlando, Madrid, Barcelona y Buenos Aires, combinando compras, cultura, gastronomía y conectividad.
El Caribe vivió un impulso especial con crecimientos en Punta Cana, Cancún, Curazao, Jamaica y Cartagena de Indias. En Sudamérica, el retorno de Buenos Aires, Lima y Montevideo reactivó los viajes cortos, uno de los fenómenos del año: estancias de 2 a 4 noches, especialmente entre mujeres, parejas y grupos de amigos que aprovecharon fines de semana largos y ofertas de comercio electrónico.
All inclusive, cruceros y el auge del multidestino
El formato all inclusive volvió a posicionarse entre las familias, con Punta Cana y Cancún como referentes en relación precio-experiencia. A la vez, los cruceros registraron un crecimiento notable, impulsados por rutas en el Caribe, Mediterráneo, Alaska y Sudamérica, junto con el interés por barcos de nueva generación.
Uno de los comportamientos más llamativos fue la consolidación del multidestino. Itinerarios como Santiago – Madrid – Roma (FCO) o Santiago – Madrid – París (CDG) resultaron más económicos que los viajes ida y vueltas tradicionales. Los tickets one way y la posibilidad de combinar destinos entre las distintas redes de rutas de las aerolíneas han permitido ahorros promedios de hasta US$700 por pasajero.
El e-commerce acompañó esta tendencia. En eventos como Travel Sale, Cyber, Black Friday y COCHA Hits, los destinos más comprados fueron Buenos Aires, Madrid, Río de Janeiro, Orlando, Cancún, Punta Cana y Lima.
“Las compras anticipadas crecieron con fuerza durante estos eventos para asegurar mejores tarifas y disponibilidad”, señala Mediña.
Lujo en alza y proyecciones 2026
El segmento lujo también marcó cifras históricas en 2025. Según COCHA, hay crecimientos a doble dígito en Polinesia Francesa, Dubái, Japón, Maldivas y la Costa Turquesa de Turquía, impulsados por lunas de miel y celebraciones. El fenómeno de Turkish Airlines también aportó de manera significativa a este factor.
Mirando a 2026, la agencia de viajes anticipa un mayor interés por viajes auténticos, turismo de bienestar y la expansión del multidestino. Ahora, Asia se vuelve aspiracional con Japón, Corea del Sur y Tailandia, destacando también la Europa alternativa y el Caribe emergente, regiones ganarán protagonismo. También se anticipa destinos sudamericanos menos tradicionales como Mendoza, Recife, Salvador de Bahía y la Amazonía brasileña.
“La motivación para viajar hoy es mucho más emocional: reencontrarse, descansar, celebrar o descubrir algo distinto”, concluyó Mediña.