Con el fin de agilizar los procesos, el aeropuerto Guarulhos de Sao Paulo ha instalado nuevas puertas automáticas ABC (e-gates) en el control de fronteras. Se trata el mayor proyecto de automatización aeroportuaria en Brasil. Fue desarrollado entre la terminal aérea en alianza con SITA y con la participación tecnológica de la empresa brasileña Digicon.
El control migratorio es uno de los puntos más críticos en el procesamiento de pasajeros en un aeropuerto. Ante un aumento de los viajes aéreos y el avance de la tecnología, los pasajeros demandan que todos los trámites sean expeditos, aunque no siempre se logra conseguir.
Como parte de una primera fase de renovación de los controles, el aeropuerto de Guarulhos instaló 42 nuevas e-gates con tecnología biométrica avanzada y software de última generación en la terminal 3. Estos equipos reemplazan a unos antiguos y permitirán a la Policía Federal asignar mejor los recursos.
“Nos complace dar un nuevo paso hacia un viaje más eficiente, ágil y seguro para los pasajeros del aeropuerto Internacional de Sao Paulo, dijo Marcelo Vasconcellos, director de Operaciones de GRU Airport.
Beneficios para los usuarios con más seguridad
De acuerdo con la concesionaria, la implementación de las nuevas e-gates en Guarulhos permitirá reducir significativamente los tiempos de espera, mejorar la precisión en la verificación de identidad. Junto con fortalecer la capacidad operativa del aeropuerto, se espera una mejor calidad de servicio para los usuarios.
En términos generales, los procesos de migraciones en Sao Paulo (GRU) suelen ser expeditos. Sin embargo, en horarios de alta demanda cuando confluyen un importante número de vuelos internacionales con aviones de gran capacidad, los tiempos de espera suelen aumentar. No obstante, son pocas las ocasiones en los que se registran demoras importantes a diferencia de otros aeropuertos de la región -como Santiago de Chile- que históricamente se ha caracterizado por problemas en migraciones.
La modernización de los e-gates promete un impacto directo en la experiencia de viaje. Los pasajeros disfrutarán de filas más cortas con un proceso migratorio más rápido y fluido. Para la Policía Federal, una mayor distribución del personal y eficiencia en el uso de recursos. Se espera que Sao Paulo se una a otros aeropuertos que han mejorado el proceso de control de migraciones con la tecnología como es el caso de El Dorado de Bogotá.
Para el aeropuerto una mayor eficiencia operativa en periodos de alta demanda al reducir la posibilidad de “cuellos de botella”. Finalmente, las aerolíneas también reciben beneficios: un control de migraciones más expedito reduce la posibilidad de demoras de sus pasajeros que deriven en el retraso de vuelos y se aseguran una experiencia favorable sintonizada con la propuesta que quieren transmitir.
“La instalación de las nuevas puertas ABC, en colaboración con SITA, refuerza nuestro objetivo de ofrecer un viaje más eficiente, ágil y seguro para todos los pasajeros”, agregó el director de Operaciones de GRU Airport.
Un proyecto estratégico para Brasil
La ampliación de la alianza entre SITA y GRU Airport fortalece la digitalización del principal aeropuerto del país. Daniel Granado, director de SITA Brasil, subrayó que la automatización del control fronterizo es clave para enfrentar el crecimiento del tráfico aéreo.
“Las soluciones biométricas de última generación permiten gestionar de manera segura y eficiente el aumento de pasajeros. Este proyecto es un referente para Brasil y muestra el impacto real de la innovación en la operación aeroportuaria”, indicó.
Por su parte, la Policía Federal instalada en Guarulhos también valoraron la modernización de los procesos migratorios y de seguridad. Señalan que instalación de estas nuevas puertas representa un paso más en la adopción de tecnologías avanzadas para el control fronterizo.
“La Policía Federal participa activamente en los avances tecnológicos, realizando todos los esfuerzos para garantizar su implementación en las áreas de seguridad y control migratorio”, señalaron.
