A través de un correo, KLM se encuentra alertando a sus clientes de un hackeo de la información sensible de sus clientes. La filtración de datos se produjo en un sistema tercerizado utilizado por la aerolínea que obligó a tomar acciones inmediatas para evitar una mayor vulneración de datos.
Sin embargo, KLM indicó que pese a las medidas desplegadas el hackeo consiguió filtrar algunos datos personales. Entre los datos vulnerados podrían incluir nombres y apellidos, datos de contacto, número de programa Flying Blue, direcciones de correo electrónico entre otros.
La aerolínea precisa que datos más sensibles como tarjetas de crédito, números de pasaporte, saldo de millas Flying Blue, contraseñas o información de reservas no se han visto afectadas. No obstante, llamó a los clientes a estar alerta ante llamados o posibles contactos que pueden parecer reales, pero son actividades sospechosas.
“Recomendamos estar alerta al recibir mensajes u otras comunicaciones que utilicen su información personal y ser cauteloso ante cualquier actividad sospechosa. Los datos involucrados en esta filtración podrían utilizarse para hacer que los mensajes de phishing parezcan más creíbles”, precisa la aerolínea.
KLM reportó el hackeo a la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos. Asimismo, Air France denunció la interferencia electrónica a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL, por sus siglas en francés).
No es la primera vez que KLM sufre un hackeo. En 2023, la aerolínea sufrió dos vulneraciones a sus bases de datos. A principios de ese año, una filtración ejecutada por un tercero afectó a los clientes de Flying Blue. Posteriormente, la cadena pública NOS reveló como se puede acceder los datos de vuelos de KLM a través de enlace SMS por falta de seguridad.
Ataques en aumento
En el último las aerolíneas están vienen reportando un aumento de hackeo. Sólo a comienzos de julio, Qantas reportó una vulneración de datos que expuso registros de hasta 6 millones de clientes.
Previamente, el jueves 26 de junio, Hawaiian Airlines también sufrió un ciberataque a sus plataformas internas. Otras aerolíneas también han sufrido ciberataques como JAL Japan Airlines, WestJet, Ryanair.
Thales informa que los ciberataques a las aerolíneas, aeropuertos y otros rubros de la aviación aumentan en un 600% en el último año. Según esta importante empresa todos los eslabones de la cadena son vulnerables a los ataques. Los motivos que tienen los hackers van desde el lucro hasta las agendas ideológicas u operaciones de influencias patrocinadas por ciertos Gobiernos.
