Buscando contribuir a un procesamiento rápido de los pasajeros, SITA está implementando modernos kioscos de auto atención para el check-in (CUSS) y despacho de equipaje (SBD) en el nuevo aeropuerto Jorge Chávez de Lima. Los equipos forman parte del compromiso de Lima Airport Partners (LAP) por ofrecer la última tecnología disponible para los pasajeros.
Los nuevos equipos comienzan a estar disponibles a partir de este año. De acuerdo con SITA, todas las aerolíneas que operan en el aeropuerto Jorge Chávez de Lima podrán utilizarlos lo que agilizará los flujos.
“Nuestra misión es transformar la experiencia del pasajero con soluciones innovadoras y eficientes que optimicen el funcionamiento de los aeropuertos”, señaló Augusto Santos, vicepresidente para América Latina de SITA.
El equipamiento forma parte del sistema CUPPS (Common Use Passenger Processing) que opera en el aeropuerto de la capital peruana. Se espera que cuando la instalación de SITA esté completa, los pasajeros en Lima puedan disfrutar de tránsitos más expeditos. En paralelo, el aeropuerto podrá mejorar la gestión de recursos para las aerolíneas y maximizar la eficiencia de la infraestructura.
“Esto no solo optimiza las operaciones, sino que también garantiza un flujo seguro y eficiente para los pasajeros que transiten por el nuevo terminal”, agrega Turgay Kircar, gerente de la Central de Operaciones de LAP.
Equipos de SITA se instalarán en Lima hasta 2026
Según los plazos dados a conocer por SITA y LAP, Lima irá incorporando las distintas unidades desde este año. A medida que más equipos estén habilitados, se espera un proceso más eficiente en etapas claves del viaje como es el check-in y despacho de equipaje.
En 2025, se instalarán 42 kioscos para auto check-in del modelo TS6 aumentando a 56 para 2026. Y respecto al equipamiento, serán 90 puestos con 19 puntos de para auto despacho de equipaje. La perspectiva de SITA es alcanzar más de 120 unidades en el corto plazo en el aeropuerto de Lima.
LAP destaca la implementación de tecnología de última generación lo que junto con la nueva infraestructura de marca un antes y después para el aeropuerto. Con los equipos de SITA, esperan que la calidad de servicio mejore para los pasajeros en el aeropuerto de Lima y con ello, la experiencia.
Oportunidades para modernizar los aeropuertos del Perú
La modernización de la infraestructura aeroportuaria es uno de los desafíos más importantes que el Perú tiene en el corto plazo. Más allá del aeropuerto Jorge Chávez, el país necesita una modernización completa de su red aeroportuaria para acompañar el crecimiento de la aviación peruana.
SITA tiene presencia en el Perú desde hace más de tres décadas. El trabajo en el aeropuerto de Lima es el más importante, pero esperan que no sea el único. En ese sentido, destacan que sus soluciones para abarcan desde plataformas de uso común y tecnologías en la nube, hasta sistemas para aeropuertos inteligentes, gestión de fronteras, comunicación aeronáutica y movilidad.