Siguiendo la tendencia de años anteriores, Air France consigue subiendo puestos en el ranking global de aerolíneas por la calidad de sus servicios. Así queda confirmado con los últimos premios entregados por SkyTrax durante el Salón Aeronáutico de París 2025.
Durante la última versión de los World Airline Awards, Air France se ubica como la aerolínea número ocho en el ranking de aerolíneas de todo el mundo. Una mejora de un puesto en comparación con la versión 2024, pero que es altamente significativa en medio de la intensa competencia en el sector.
Precisamente, las últimas inversiones orientadas al cliente le permiten abrirse camino frente a los competidores de Medio Oriente y Asia. En lo que respecta al mundo occidental es la aerolínea con mejor calidad de sus servicios permitiendo entregar una positiva carta de presentación a sus clientes.
“Seguimos invirtiendo fuertemente en mejorar la experiencia de nuestros clientes en todas nuestras cabinas de viaje”, dice Fabien Pelous, vicepresidente Senior de Experiencia del Cliente en Air France.
La mejor posición en el ranking de aerolíneas responde a las últimas inversiones y al crecimiento de la red con más pasajeros transportados. Entre las últimas mejoras encaminadas están el retrofit de sus aviones, el lanzamiento de La Première, sus nuevos Lounges, los anuncios en conectividad Wifi con Starlink, entre otros aspectos.
Premios para Air France
En la versión 2025 de los World Airline Awards, Air France triunfa como “Mejor Aerolínea de Europa Occidental” por quinto año consecutivo. Asociado al lanzamiento de su nueva La Première recibe distinciones como "Mejor First Class en Europa", “Mejor Restaurante en Sala VIP de First Class” y “Mejor Servicios de Amenities de First Class”.
Los galardones la califican permiten calificarla como la mejor aerolínea de Europa occidental. De hecho, con su puesto número 8 en el ranking se ubica por delante de SWISS (puesto 11), British Airways (13), Lufthansa (15) e Iberia (20). Sólo Turkish Airlines (puesto 7) le sale al paso en este ámbito y también en expansión con el crecimiento que está teniendo hacia Occidente -América Latina, por ejemplo-.
“Estos prestigiosos premios reconocen ese esfuerzo y el compromiso de todos nuestros equipos, tanto en tierra como en el aire. Nos inspiran a ir aún más lejos en la difusión del arte francés de viajar por todo el mundo”, agrega Pelous.
La Première: el producto estrella de Air France para competir en grandes ligas
En 2025, Air France presenta finalmente la renovación de La Première, su First Class. Es una de las pocas compañías aéreas de occidente que todavía ofrece este producto junto con British Airways, Lufthansa y SWISS, además de American Airlines.
Si bien no destaca por sus grandes extravagancias como las aerolíneas del Medio Oriente o Asia, la sobriedad y elegancia son más que suficientes para brindar un servicio superior. Distintas personalidades y viajeros califican a La Première como la Mejor First Class.
Para Air France es un producto muy exclusivo que simboliza todo lo asociado con el “arte de vivir a la francesa” tal como propone con el concepto “France is in the Air”. Actualmente, se está implementando en los Boeing 777-300ER que operan en rutas como Nueva York (JFK), Los Ángeles, Singapur y Tokio (HND). Próximamente, se colocará a Abidjan, Dubái, Miami y San Francisco.
La experiencia comienza en tierra y se maximiza en el aire. En el aeropuerto, hay una espaciosa sala VIP, mientras que en los aviones una suite a bordo que evoca al Palacio de Versalles, brinda un viaje de encanto con una gastronomía de tres estrellas, confortabilidad y tecnología al máximo, más un servicio excepcional que hace cada viaje inolvidable.
Por el momento, no hay planes de ampliar el servicio de La Première al restro de la flota de larga distancia. Sin embargo, la compañía está colocando una nueva Business Class para brindar un mejor producto en sus vuelos intercontinentales.
