Dando un nuevo paso en su servicio a bordo, Copa Airlines anunció a través de redes sociales que también comenzará a instalar internet a bordo de sus aviones. Con este producto, pretende dar un valor agregado a sus vuelos en medio de un ambiente altamente competitivo en las Américas.
Con el eslogan “Conectados, todo es posible”, Copa Airlines adelantó que la disponibilidad de internet wifi en sus aviones será a partir de octubre 2026. No se entregaron mayores detalles. No obstante, será un avance comercial importante para los pasajeros que viajan a través de las Américas.
A través de este nuevo servicio, la aerolínea panameña no sólo ofrecerá una de las mejores conexiones en las Américas, también brindará la posibilidad a sus clientes la posibilidad de mantener contacto con múltiples personas mientras se viaja. Hoy, la compañía panameña conecta 85 destinos en 32 países con más de 380 vuelos gestionados desde el “Hub de las Américas” en Ciudad de Panamá.
Alineándose con las tendencias de la industria, la aerolínea quiere responde a la creciente demanda de acceso digital durante sus vuelos. Bajo el escenario actual, la compañía tiene dos alternativas para implementar este servicio: una opción pagada siguiendo un enfoque más tradicional y otra gratuita asociado al programa de lealtad asociado con algún proveedor como Starlink o Amazon.
Cambio en la decisión
Hasta mediados 2025, Copa Airlines no mencionaba la opción de internet wifi como parte de sus servicios. El costo de instalación y el hecho que “gran parte de sus vuelos” se realizan en horario nocturno no generaban una motivación especial para instalar este producto.
Sin embargo, la aerolínea panameña enfrenta una creciente presión competitiva. En las Américas, LATAM ya ofrece en casi todos sus vuelos con aviones de fuselaje angosto internet wifi. Recientemente, Avianca también anunció este servicio contando con algunos Airbus A320neo equipados con esta tecnología.
Desde el Norte, también tiene una alta competencia. Prácticamente, todas las aerolíneas norteamericanas ya ofrecen internet a bordo dejando algo relegada a la oferta de la compañía panameña.
Con el crecimiento de la competencia, Copa Airlines necesita marcar diferencia. Hoy, ya no es la única que ofrece una conectividad en las Américas a través de un único hub en el centro del continente, por lo que su ventaja se reduce. Ante las tendencias de mayor segmentación y foco en el pasajero Premium, mejorar la propuesta de servicio es prácticamente una obligación.
Según datos de la industria, más del 80% de los pasajeros afirma que volvería a reservar en una aerolínea que ofrece internet wifi de alta calidad a bordo. Un porcentaje similar también dice que la satisfacción del viaje en avión y la experiencia de viaje aumenta significativa con este producto habilitado.
Más de 100 aviones conectados
Copa Airlines cuenta con una flota de 114 aviones. La aerolínea no ha informado que modelos recibirán el producto, pero es altamente probable que en el corto plazo todos los equipos cuenten con las antenas correspondientes.
A fecha de hoy, posee nueve Boeing 737-700, 57 B737-800, 16 B737-8 y 32 B737-9. La aerolínea también tiene encargos por 15 B737-10 que podría verse modificado por modelos de menor capacidad para tener una operación más flexible.
Más allá de la flota actual con los retiros de equipos más antiguos, es probable que la aerolínea panameña disponga de todos los aviones equipados con internet wifi. De esta manera, podrá ofrecer este servicio en todas las rutas y vuelos, independiente de la rotación de las unidades durante la operación habitual.
