Buscando evitar la fuga de ingresos, GOL firma un acuerdo con CellPoint Digital para ampliar las opciones de pago en los pasajeros. Como proveedor de soluciones pago, se encuentra trabajando en múltiples métodos digitales y móviles para la aerolínea.
Comenzando con Apple Pay, Google Pay, Mercado Pago y NuPay, CellPoint Digital asegura que ha acelerado la implementación de estos métodos de pago para GOL. El trabajo conjunto busca ampliar la gama de mecanismos de pagos sus clientes tanto en el mercado de Brasil como en el extranjero.
Estas nuevas soluciones apoyarán la recuperación financiera de GOL complementando su expansión internacional. La aerolínea está rediseñando su red e invirtiendo en tecnología para fortalecer las operaciones domésticas y también crecer en mercados internacionales.
“Nuestra asociación con GOL ha sido un componente importante de nuestra estrategia de crecimiento en América Latina, y creemos que la aerolínea tiene un futuro brillante no solo en Brasil sino en toda la región”, dijo Kristian Gjerding, CEO de CellPoint Digital.
Métodos de pago alternativos entre las aerolíneas latinoamericanas
Según CellPoint Digital, el 31% de las aerolíneas de la región de América Latina buscan invertir en métodos de pago alternativos ante su mayor presencia en el mercado. Desde la compañía, señalan que por ejemplo Mercado Pago -que ya trabaja con GOL- tiene más de 50 millones de usuarios que generan US$50.000 millones en volumen de transacciones.
La implementación de nuevos mecanismos de pago es una iniciativa prioritaria para muchas aerolíneas que atienden a pasajeros en múltiples mercados que prefieren alternativas a las tarjetas de crédito tradicionales. Sin embargo, implementarlos en todos los canales digitales requerir muchos recursos de tecnologías y tardar muchos meses en implementarse. En ese sentido, CellPoint Digital creó su solución de orquestación de pagos para abordar este desafío clave de las aerolíneas.
“Al ofrecer una amplia gama de opciones de pago impulsadas por CellPoint Digital, reafirmamos nuestro compromiso con el servicio al cliente y nuestro enfoque en las capacidades digitales, lo que fortalece nuestra posición como líder en la aviación latinoamericana”, agregó Joelmir Silvestre Baumgratz, director de Tesorería y Finanzas Corporativas de GOL.
En conversación con “El Aéreo”, CellPoint Digital dice que pese al desarrollo del mercado aéreo latinoamericano hay desafíos importantes por superar en el corto plazo. La inversión en tecnología, habilitación de nuevos mecanismos de pagos alternativos y sistemas de protección ante fraudes, están entre los más importantes. Además, muchas aerolíneas siguen dependiendo de transacciones tradicionales, a veces por factores culturales.
En 2024, la firma aseguró una ronda de financiamiento de US$30 millones liderada por Toscafund y Penta Capital para apoyar su expansión en la región. Estos fondos impulsarán la modernización de los canales de ventas de las aerolíneas y transformar el sector Travel. Las distintas alianzas estratégicas, como la que firmó con GOL, CellPoint Digital demuestran la creciente demanda de tecnologías avanzadas en la orquestación de pagos entre las aerolíneas.