Nuevamente, el programa de lealtad Lifemiles de Avianca es reconocido por los usuarios. Recientemente en los Freddie Awards 2025, premiación orientada a los programas de fidelización de las aerolíneas, obtiene un nuevo galardón siendo la única compañía en la región.
En la versión 2025, Lifemiles es reconocido como “Up and Coming Program Award” o “Programa con Mayor Potencial de Crecimiento”. Este premio, conocido también como el 210 Award, se otorga al programa con mejor puntuación entre aquellos votados por los participantes, destacándolo como “una joya” que ofrece un valor excepcional a sus socios mediante promociones e innovación.
Para Avianca, Lifemiles se ha convertido en más que una unidad de negocios. Como muchos programas de estas características, Avianca lo orienta para potenciar las experiencias y recompensar a los clientes por la preferencia de sus servicios.
“Ser reconocidos con el 210 Award nos llena de orgullo, porque confirma el valor que nuestros socios perciben del programa. Este año hemos implementado muchas mejoras en nuestro programa, hemos duplicado la cantidad de boletos redimidos con millas y seguimos trabajando cada día para que los socios Lifemiles puedan viajar más y mejor”, afirmó Valeria Yglesias, vicepresidente Senior de Lifemiles.
Amplio reconocimiento a Lifemiles
Sin duda que Lifemiles es un producto de alto valor para Avianca. A lo largo de sus 14 años de historia, el programa de lealtad alcanza un total de 22 premios internacionales. Del total de estos reconocimientos 15 corresponden a los Freddie Awards.
Para la compañía colombiana, el premio refleja la innovación, la evolución constante y la adaptación a las necesidades de los viajeros. Por lo mismo, es un programa que continúa ganando nuevos socios en la región a medida que se amplía la oferta de vuelos. Desde la aerolínea, aseguran que es uno de los programas “más prometedores de la historia”.
Desde Lifemiles señalan que los socios cuentan con un cada vez más un portafolio amplio de flexibilidad en redenciones, promociones valiosas y una sólida red de alianzas, que incluye aerolíneas de Star Alliance, hoteles y comercios aliados. Entre las novedades están la suscripción a Lifemiles Plus y promociones continuas. Además, su programa Elite ha sido clave para fortalecer la relación con los viajeros frecuentes de Avianca en todos sus mercados principales.
Otros programas reconocidos en los Freddie Awards
En la versión 2025 de estos premios, destacan Aeroplan de Air Canada como “Mejor Programa del Año” y “Mejor Programa de Elite”. También aparece AAdvantage de American Airlines en las categorías de servicio al cliente y canje.
En Europa, destaca Norwegian Reward de Norwegian como “Mejor Programa” y “Mejor Servicio al Cliente”, Flying Blue de Air France – KLM como “Mejor Programa de Elite” y Miles & Go de TAP Portugal como “Mejor Canje de Premios” y “Programa con Mayor Potencial de Crecimiento”.
Otras aerolíneas premiadas en su programas de lealtad están Garuda Indonesia, Saudia y Air India.
