Por Ricardo J. Delpiano
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| Foto: American Airlines |
Con la misión de fortalecer la posición de la compañía en Chile ante un escenario más desafiante, American Airlines nombró recientemente a Matías Rojas como nuevo gerente de Ventas de la compañía en el país.
Rojas ingresó a American Airlines en 2010 como representante de ventas de la compañía, encargado de manejar una de las agencias de viaje más importantes del país, luego fue seleccionado para trabajar como Sales Planning Analyst en Miami, Estados Unidos, responsable de los mercados de México, el Caribe y Latinoamérica.
El ejecutivo participó además en el apoyo y desarrollo del departamento comercial de las operaciones de American Airlines en Asunción, Paraguay, que culminaron con el retorno de esa compañía en noviembre de 2012.
Rojas llega a Chile con el desafío de incrementar la cantidad de pasajeros desde y hacia Chile, además de consolidar el departamento de ventas en el país. Entre los objetivos fijados por la compañía está la misión de aumentar las sinergias de Chile con la región y el mercado de los Estados Unidos.
Las metas exigidas por la compañía al nuevo ejecutivo, se pueden interpretar como un desafío de la compañía para compensar el impacto que tendrá el aumento de la oferta de otras aerolíneas y la llegada de nuevos operadores, como es el caso de United a partir del 7 de diciembre próximo, además del impacto que pueda tener el deterioro económico del país de los últimos meses.
American Airlines es una de las aerolíneas líderes entre Chile y Estados Unidos, con vuelos a Miami y a Dallas Ft. Worth. A través de estos dos importantes hubs, la compañía ofrece acceso a las principales ciudades de los Estados Unidos y otras regiones. Precisamente, una de las últimas apuestas de la aerolínea después de su fusión con US Airways, es potenciar el hub de Dallas Ft. Worth como una puerta hacia el mercado asiático, lo que se consigue con nuevos vuelos hacia Tokio Narita, Shanghái Pudong y Seúl Incheon.
Este año, American introdujo en Chile sus servicios con aviones Boeing 777-200ER de dos clases y que incluyen las nuevas cabinas Business, Economy y Main Cabin Extra, esta última con 15 cm. de separación adicional entre asientos, aumentando la oferta hacia los Estados Unidos y terceros países.
Además de sus vuelos propios, la compañía ofrece vuelos hacia y desde Estados Unidos en código compartido con LAN, su socio dentro de la alianza Oneworld, lo que aumenta las alternativas de viaje para todos los pasajeros. Por consiguiente, ambas compañías son líderes en el transporte de pasajeros entre ambos mercados.
American Airlines es la sexta compañía aérea en vuelos internacionales desde y hacia Chile, según datos de la Junta Aeronáutica Civil (JAC) a septiembre 2014. Cuenta con una participación de 3,6% con 199.835 pasajeros transportados a dicho mes, con un crecimiento de 4,0%. Meses atrás, la compañía ocupaba el quinto lugar entre los operadores con servicio internacional por cantidad de pasajeros transportados.