En la Cumbre Global que se desarrolla en Roma, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) proyecto que el auge de los viajes y el turismo podría generar una fuente de nuevos empleos para personas de distintas edades hace 2035. El sector ve con optimismo la recuperación de los viajes después de las adversas restricciones que los Gobiernos colocados bajo justificación del COVID-19.
Según el WTTC, el sector turismo está en camino de representar uno de cada tres nuevos empleos en el mundo para 2035. Sin embargo, los cambios demográficos y estructurales podrían producir una escasez de más de 43 millones de personas. Ante este escenario, hizo un llamado a los Gobiernos a impulsar la generación de políticas públicas favorables para desarrollar esta industria y al sector privado la responsabilidad de empleos de calidad.
Durante el encuentro, se presentó el informe Future of the Travel & Tourism Workforce, que analiza 20 economías. Fue desarrollado con el apoyo del Ministerio de Turismo del Reino de Arabia Saudita, Coraggio Group, Miles Partnership y la Universidad Politécnica de Hong Kong. El estudio se basa en una amplia investigación global, incluyendo una encuesta a líderes empresariales y entrevistas en profundidad con miembros del WTTC y otros actores clave.
El reporte destaca cómo el sector se ha recuperado como motor global de creación de empleo. No obstante, plantea que el descenso de la tasa de natalidad, las disminuciones de las poblaciones en edad de trabajar respecto al crecimiento económico afectarán más al sector de viajes. El WTTC anticipa que el turismo crecerá más rápido que la economía.
“Muchos trabajadores abandonaron el sector durante la COVID cuando el turismo se paralizó. Ahora, con la previsión de una caída del desempleo global y el encogimiento de las poblaciones en edad laboral, esto genera una presión creciente sobre la oferta de mano de obra, especialmente en sectores de rápido crecimiento como Viajes y Turismo”, dijo Gloria Guevara, CEO interina del WTTC.
Un sector de oportunidades únicas
En 2024, el sector turismo respaldó un récord de 357 millones de empleos en todo el mundo. Para 2025, se estima que sostendrá 371 millones este año. En la próxima década, se proyecta que viajes y turismo generará 91 millones de nuevos puestos, representando uno de cada tres nuevos empleos netos creados a nivel global.
Para 2035, la demanda global de trabajadores superará la oferta en más de 43 millones de personas. De esta manera, dejará la disponibilidad laboral un 16% por debajo de los niveles requeridos. Al respecto, la industria hotelera enfrentará un déficit de 8,6 millones de trabajadores, alrededor de un 18% por debajo de los niveles exigidos.
Los puestos de baja cualificación -los más críticos para el sector-, continuarán siendo los más demandados. Se proyecta una necesidad proyectada de más de 20 millones de trabajadores adicionales. Las posiciones que dependen fuertemente de la interacción humana y servicios que no pueden automatizarse fácilmente mantendrán una alta demanda.
Los mayores déficits en términos absolutos pronosticados para China (16,9 millones), India (11 millones) y la Unión Europea (6,4 millones). En Japón, el sector de viajes y turismo tendrá una oferta laboral un 29% por debajo de la demanda esperada para 2035, seguido por Grecia (‑27 %) y Alemania (‑26 %).
“Para 2035, uno de cada tres nuevos empleos provendrá del sector de Viajes y Turismo; ningún otro sector puede afirmar lo mismo. Arabia Saudita demuestra lo que se puede lograr con visión e inversión, con más de 649,000 oportunidades de formación y una fuerza laboral compuesta por casi un 50% de mujeres”, agregó su Excelencia Ahmed Al Khateeb, ministro de Turismo del Reino de Arabia Saudita.
Llamado a los Gobiernos
Para impulsar el empleo el sector turismo, el WTTC llama a los Gobiernos a generar políticas públicas para impulsar los viajes y convertir los desafíos en oportunidades. Para ello, insta a los educadores a valorar la industria turística e informar los espacios que se pueden generar.
Asimismo, se invita a fortalecer la colaboración y alineación entre el sector educativo y la industria del turismo para la generación de empleos. Otro punto para trabajar son los desarrollos de programas de liderazgo, la promoción interna y la cultura laboral.
Para enfrentar el desarrollo tecnológico, el organismo pide invertir en alfabetización digital y uso de la inteligencia artificial (IA). Ante la presión política de la agenda medioambiental, agrega que también urge trabajar en prácticas sostenibles para preparar a los trabajadores del futuro y aumentar la productividad.
Dado que los ciclos económicos son más frecuentes y las amenazas a las seguridades han aumentado, urge contar con políticas flexibles para gestionar la demanda laboral. Para ello, se pide a los Gobiernos reducir las barreras para contratar desde el extranjero y combinar puestos de medio tiempo con los de tiempo completo.
“Abordar el desafío de la fuerza laboral requerirá una alineación estrecha entre gobiernos, actores del sector y proveedores educativos. Con planificación proactiva e inversión, Viajes y Turismo puede seguir generando prosperidad, innovación y oportunidades para comunidades de todo el mundo”, dicen desde el WTTC.