Después de más de una década de colaboración, LATAM Airlines y Copec decidieron poner fin a su histórica alianza de fidelización. A partir del 25 de julio de 2025 ya no será posible intercambiar puntos entre Full Copec y LATAM Pass.
En su reemplazo, la aerolínea selló un acuerdo con Aramco, gigante petrolero saudí que ingresó el año pasado al mercado chileno de combustibles, para acumular millas al cargar combustible en sus estaciones.
Carlos Larraín, CEO de Esmax —firma perteneciente a Aramco—, afirmó que "esta alianza es un golpe al mercado y confirma la vocación de liderazgo de Aramco, que se traduce en una oferta innovadora y de clase mundial para nuestros clientes, con nuevos productos y experiencias de alta calidad".
El acuerdo permitirá que los socios del programa LATAM Pass acumulen millas cada vez que carguen combustible en estaciones Aramco. Además, en el marco del lanzamiento se sumarán puntos calificables, que permiten alcanzar las categorías Elite (Gold, Platinum, Black y Black Signature) y acceder a beneficios como selección de asiento, equipaje sin costo, cupones de upgrade y más.
Cristián Ortiz, CEO de LATAM Pass, expresó que "esta nueva alianza con Aramco nos llena de orgullo. Aramco es un socio importante para LATAM Pass y el acuerdo fortalece nuestra propuesta de valor. Con este anuncio ampliamos los beneficios que hoy entregamos a nuestros socios".
LATAM Pass lidera entre los programas de viajero frecuente en Sudamérica, con más de 50 millones de socios a nivel global. El cambio de socio ocurre en un contexto en que LATAM Airlines concentra el 63% del mercado de vuelos domésticos en Chile y cerca del 50% en rutas internacionales, mientras que Copec tenía un 59% del mercado de combustibles al cierre de 2024.
Acuerdo de LATAM con Aramco pone fin a una relación de 13 años con Copec
La relación entre Copec y la aerolínea comenzó en 2012 con el programa “Mundo Copec LAN Pass”, que ofrecía acumulación de kilómetros por carga de combustible, cambios de aceite o compras en Tiendas Pronto. Aunque los kilómetros luego se transformaron en millas, y LAN se fusionó con TAM, la alianza se mantuvo como una de las más relevantes entre programas de fidelización del país.
Sin embargo, en 2022 se eliminó la acumulación directa de millas en Copec, dejando solo la opción de convertir puntos entre programas. Esa posibilidad finalizará el 24 de julio. Desde el 25, ya no será posible hacer canjes cruzados.
Copec explicó a Chócale | El Aéreo que “las Millas LATAM Pass y los Puntos Full Copec que cada socio mantenga en sus respectivas cuentas conservarán su vigencia original y estarán sujetas a las condiciones de cada programa”.
La decisión también responde al interés de Copec por potenciar su propio ecosistema. La empresa ha fortalecido Full Copec a través de su app, incorporando cupones de descuento, recargas Bip, integración con BlueExpress, y funcionalidades como “scan & go” en sus tiendas. Además, lanzó la tarjeta de prepago Copec Pay para ampliar su propuesta de valor.
En paralelo, Copec ha comenzado a desarrollar acciones conjuntas con la aerolínea SKY. Recientemente, sortearon entradas para el partido Chile vs. Argentina y lanzaron un concurso por cupones de descuento en pasajes. Aunque aún no hay un anuncio oficial, los movimientos alimentan las especulaciones sobre un nuevo acuerdo entre ambas firmas.
Desde Copec señalaron que “reafirmamos nuestro compromiso con la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes y seguiremos trabajando para fortalecer la oferta de beneficios, con nuevas alianzas y soluciones que respondan a sus intereses y necesidades”.
SKY también fue contactada para este artículo, pero no respondió antes del cierre de esta edición.
