El Aéreo en Bogotá, Colombia Respondiendo a las preferencias de sus pasajeros, Avianca continúa ampliando su Business Class en la flota de pasillo único. A partir de ahora, incluirá este producto en todas las rutas internacionales en las Américas, además de los vuelos intercontinentales que cuentan con el servicio de Insignia.
Para Avianca, ampliar el servicio Business Class es una forma de atender a los distintos segmentos del mercado y responder al pasajero que está dispuesto a pagar más por un viaje más cómodo. En la aerolínea no se trata de un regreso al pasado, sino de un complemento que brinda una democratización completa para todos los usuarios.
“Hace un año volvimos con la experiencia de Business Class en 11 rutas en vuelos al interior de las Américas desde Bogotá. La respuesta de nuestros pasajeros fue inmediata y por eso agregamos 23 rutas más en diciembre. Hoy estoy muy feliz porque extenderemos el servicio a todas nuestras rutas internacionales desde Bogotá, Medellín y San Salvador”, dice Frederico Pedreira, CEO de Avianca.
Por muchos años, el servicio Business Class es un distintivo de Avianca. El cambio de modelo de negocios implica una serie de modificaciones a la propuesta de la compañía que relega este producto sólo a los vuelos operados con Boeing 787-8 y a las rutas intercontinentales.
Ante la demanda de los usuarios, Avianca comienza gradualmente a reincorporar este producto con una propuesta de valor más acorde a la realidad local y sin descuidar su nueva oferta. A la fecha, Pedreira dice que más de 500.000 clientes han escogido el producto Business.
“Esto sin duda es una muestra de que oímos a nuestros clientes y tenemos un modelo flexible para poder atender las necesidades de cada segmento, porque en Avianca, el cielo es de todos”, dice.
Experiencia Business Class Américas en Avianca
Para ofrecer el producto Business Class, Avianca utiliza los asientos Premium en las tres primeras filas del avión. Cada asiento cuenta con mayor reclinación y espacio, además de apoyacabezas ajustables, puertos de carga y elementos de confort. Los pasajeros cuentan con comidas y bebidas incluidas y conexión al sistema de entretenimiento Avianca on air desde sus dispositivos.
La tarifa incluye un artículo personal, una pieza de mano de hasta 10 kg y dos piezas de equipaje de 32 kg cada una. También brinda beneficios exclusivos como cambios y reembolsos antes del vuelo, servicios prioritarios (check-in, entrega y recepción de equipaje, y abordaje), acceso a Avianca Lounges y acumulación de 10 millas Lifemiles por cada dólar.
Nuevas rutas que incorporarán el producto Business
A partir del 15 de septiembre, la Business Class de Avianca estará disponible saliendo de Bogotá a Dallas Fort Worth, Tampa, San Juan de Puerto Rico, Santo Domingo, Punta Cana, Cancún, La Habana, Ciudad de Guatemala, San José, Aruba, Curazao, Caracas, Quito, Guayaquil, La Paz, Santa Cruz de la Sierra, Manaos y Cusco.
Saliendo Medellín (MDE) se ofrece a hacia Ciudad de México (MEX), Miami, Fort Lauderdale, Ciudad de Panamá, Cancún, San Juan de Puerto Rico, San José de Costa Rica, Punta Cana, Quito y Guayaquil. Desde San Salvador, se ofrecerá en las rutas Toronto, Boston, Ontario, Dallas Fort Worth, Houston, Miami, Cancún, Ciudad de Guatemala, San Pedro Sula, Tegucigalpa, Managua, San José de Costa Rica, Quito y Guayaquil. También se considera en las rutas estacionales que conectan la capital salvadoreña con Orlando, Las Vegas, Chicago (ORD), Montreal, además del tramo Medellín (MDE) – Orlando.
