Resaltando el aporte social de la aviación ante las emergencias, Avianca fue una de las primeras aerolíneas en desplegar vuelos con ayuda humanitaria y personal de rescate a las zonas afectadas por el terremoto en Venezuela. Las operaciones que se realizarán entre el 25 y 26 de junio están en coordinación con el Gobierno de El Salvador.
Avianca es el principal operador en El Salvador. En ese sentido, desplegó parte de sus capacidades disponibles para atender las solicitudes del Gobierno en la emergencia que afecta a Caracas, La Guaira y otras zonas de Venezuela.
“Nos solidarizamos con Venezuela y todo el pueblo venezolano en este difícil momento. Desde Avianca estamos listos para apoyar en las labores que permitan solventar el daño causado por esta situación”, señaló Gabriel Oliva, CEO de Avianca.
Primer despliegue
La operación especial de Avianca a Venezuela considera vuelos chárter de pasajeros en Airbus A320 para transportar personal de apoyo y uno de carga en A330-200F. La ayuda contribuirá a la atención de emergencia tras los dos fuertes sismos que se registraron en el país en la tarde del miércoles.
En los dos vuelos de pasajeros, la aerolínea trasladará aproximadamente 300 rescatistas. Por su parte, el vuelo de carga movilizará 50 toneladas de ayuda humanitaria entre equipos de rescate y víveres.
El CEO de Avianca destacó el despliegue de la compañía a través de las Américas. Con una dimensión continental puede desplegar equipo, aviones y la red para canalizar la ayuda tanto a Venezuela como a otros países y comunidades de manera rápida.
Adicionalmente, desde el primer momento, los equipos de Avianca han estado en contacto directo con las autoridades de Venezuela y de los Gobiernos de los diferentes países donde opera. A través de sus aliados sociales y de asistencia humanitaria, para poner a disposición su capacidad y recursos ante la emergencia.
Operaciones en Venezuela
Avianca opera dos vuelos diarios a Caracas que tras el terremoto se encuentran suspendidos hasta nuevo aviso. La compañía activó un plan de flexibilización para quienes tengan reservas desde el 24 de junio hasta el 15 de julio.
El aeropuerto de Maiquetía estará con operaciones restringidas hasta el 02 de julio. La reanudación de los vuelos dependerá de la reparación de la pista y de las autorizaciones correspondientes.
Entre las opciones disponibles está cambio de la fecha de vuelo sin pago de penalidad ni diferencia tarifaria para volar hasta el 31 de agosto o cambio de ruta desde o hacia Cúcuta o Río Hacha sin cobros adicionales. Ambas opciones están sujetas a disponibilidad de asientos. De igual manera, los pasajeros pueden solicitar la devolución total de los trayectos no utilizados a través de avianca.com o con la agencia de viajes donde se realizó la compra.
Avianca recomienda a todos sus pasajeros consultar de manera prioritaria el estado de los vuelos en su sitio web. Paralelamente, solicita a los pasajeros e interesados a estar atentos a las notificaciones enviadas por los canales oficiales de la aerolínea.
