Como parte de su histórica relación, Iberia y LATAM han decidido dar un nuevo paso en su acuerdo comercial. Ahora, las dos aerolíneas entregan un reconocimiento recíproco de los beneficios de cada uno de los respectivos programas de lealtad.
Bajo la nueva propuesta, cuando un pasajero de LATAM viaje en Iberia -y viceversa- disfrutará de los beneficios que tiene en su aerolínea conforme a su categoría de LATAM Pass o Iberia Club. A pesar de las restricciones aplicables, la normativa y prioridades establecidas por la Ley en cada país, la intención es brindar una experiencia de viaje más homogénea y dar un valor agregado a la alianza.
“Con Iberia, hoy entramos en una nueva etapa enfocada directamente en el viajero, lo que nos permitirá ofrecer una experiencia más consistente para los socios, ampliando el acceso a beneficios, servicios, acumulación de millas, puntos calificables y facilidades para volar cuando viajan entre Sudamérica y Europa”, dijo Cristián Ortiz, CEO de LATAM Pass.
Según el ejecutivo, este beneficio forma parte del LATAM Pass Global Experience. Se trata de una propuesta al cliente que busca brindar una experiencia de viaje cada vez más completa, cómoda y exclusiva. El propósito es premiar la lealtad, aunque vuelen con las compañías aéreas asociadas.
“Este anuncio no solo representa un nuevo paso para profundizar nuestro acuerdo de pasajero frecuente con el grupo LATAM en América Latina y Europa, sino que nos permitirá, además, seguir cumpliendo con una de nuestras principales promesas: poner al cliente en el centro de nuestra estrategia…”, agregó Beatriz Guillén, directora de Clientes de Iberia.
Beneficios a ambos lados del Atlántico
Con el reconocimiento de beneficios para los socios de los programas Iberia Club y LATAM Pass, las dos aerolíneas brindarán experiencias estandarizadas en los aeropuertos como en la acumulación de puntos o millas. La iniciativa conjunta complementa el acuerdo de beneficios de pasajeros frecuentes establecidos en 2016.
Los atributos que cuenta ahora con beneficios homogéneos según el programa de lealtad son: prioridad en todo el viaje, desde el check-in hasta el retiro de equipaje; accesos a salones VIP o Lounges y selección de asientos sin costo adicional; equipaje extra permitido, independiente de la compañía aérea.
En las dos aerolíneas se brinda una acumulación dual. Los socios LATAM Pass siguen sumando millas y puntos calificables en vuelos de Iberia. Por su parte, los socios de Iberia Club acumularán Avios y puntos Elite al viajar en LATAM.
El acuerdo considera a todos los vuelos de las dos aerolíneas. En España y vuelos intraeuropeos también consideran a los vuelos operados Iberia Express.
“Esto va en línea con nuestro objetivo de seguir construyendo un ecosistema de lealtad que sea parte de cada momento de la vida cotidiana y es un paso relevante para seguir agregando valor a nuestros más de 53 millones de socios alrededor de todo el mundo”, agregó Ortiz.
Además, en cada viaje los socios podrán acumular millas y puntos calificables en el caso de LATAM; y Avios y puntos Elite, en el caso de Iberia. Y a partir del 01 de febrero de 2026, según la categoría LATAM Pass que se tenga, los socios recibirán un bono extra de millas en vuelos comercializados por Iberia como código compartido y operados por LATAM.