Cumpliendo con los anuncios, United da a conocer un cronograma para implementar internet gratuito a través de Starlink en todos sus aviones. Durante 2025, la compañía planea habilitar gran parte de su flota con este nuevo servicio que promete elevar la experiencia a bordo.
Según los planes, el primer avión en estar equipado con Starlink será un Embraer E175 de United Express. Comenzará a operar a partir de febrero para realizar pruebas del servicio de internet a fin de asegurar la puesta en servicio durante la primavera de 2025.
De no existir inconvenientes, se continuará con la implementación a lo largo de este año. El objetivo es contar con toda la flota regional con este servicio antes de que termine 2025. En lo que respecta a la línea principal, se prevé la primera habilitación también antes de fin de año.
En septiembre 2024, United firma un acuerdo significativo con SpaceX para llevar Starlink a toda su flota conformada por más de 1.000 aviones. A la fecha, sólo la línea principal cuenta con 993 unidades.
United es la segunda compañía estadounidense en un servicio de internet de alta velocidad generalizado. Durante 2024, otras compañías aéreas en el mundo han seleccionado a Starlink como su proveedor entre las que destacan Air France y Qatar Airways.
United habla de nuevo nivel de servicio con Starlink
Para United, la llegada de Starlink a sus aviones representa una verdadera “revolución en conectividad”. El objetivo ofrecer el mismo servicio de internet de alta velocidad y baja latencia que está disponible en tierra, pero en todos los vuelos.
La promesa es llevar conectividad de “puerta a puerta” tanto en las pantallas de los aviones como en los equipos electrónicos personales de manera simultánea. En todas las clases, los pasajeros podrán disfrutar de transmisión en vivo personales o de televisión, películas sin almacenamiento en búfer o descargarlas previamente.
En caso de trabajar durante el vuelo, se podrán descargar y subir documentos en tiempo real. También se podrá jugar online, ver transmisiones en vivo e incluso realizar compras en el comercio electrónico.
Además, United dispondrá de un soporte “en vivo” con el internet que Starlink proveerá. Durante el vuelo, los pasajeros pueden hacer uso de la aplicación para obtener información en tiempo real sobre conexiones y atención al cliente.
Acceso gratuito para clientes Mileage Plus
United señala que internet WiFi de Starlink será gratuito para todos los socios de MileagePlus. Pese a ello, indica que todos podrán acceder al servicio dado que cualquier persona puede registrarse en el programa de lealtad de manera rápida y gratuita.
"Tenemos muchos planes para nuestros miembros de MileagePlus este año y agregar Starlink a tantos aviones como podamos, tan rápido como podamos, es el centro de todo", señala Richard Nunn, CEO de United MileagePlus.
Según el ejecutivo, la llegada de Starlink no sólo revolucionará la experiencia a bordo de United. El nuevo servicio desbloquea también nuevas alianzas y beneficios para los miembros del programa de lealtad.
