La movilización de funcionarios de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) dejan alrededor de 15.000 la cantidad de pasajeros afectados. Para el sector, el impacto es significativo y deja un balance negativo ya que son los usuarios los que sufren el impacto de una medida gremial. En ese sentido, critican también a las autoridades por la falta de medidas mitigadoras.
“Las autoridades informaron ayer que esta movilización no afectaría gravemente los servicios porque se trataría solamente de una ralentización de las operaciones. Pues bien, lo que hemos visto hoy es una paralización de facto que ha producido una grave alteración de los servicios”, sentencia Carolina Simonetti, gerente general de la Asociación Chilena de Líneas Aéreas (ACHILA).
Como resultado de la demora de los servicios aeronáuticos, las líneas aéreas no han podido prestar el servicio acorde a los itinerarios. En un balance de ACHILA, hasta las 14:00 horas se reportan más del 80% de afectación de las operaciones aéreas domésticas y cuantifican al menos 15.000 pasajeros. El número considera sólo aquellos con vuelos cancelados por lo que la cifra es mayor.
A pesar de que es una contingencia ajena a su responsabilidad, las líneas aéreas activan planes de protección a sus pasajeros. Para las empresas representa un aumento de costos y para los viajeros una serie de molestias.
“No nos parece admisible que un grupo de presión genere un daño de esta proporción a la conectividad del país”, agrega Simonetti. “Hoy ha habido muchas personas que no han podido llegar a sus destinos, lo que es un perjuicio inmerecido”.
Movilización DGAC deja filas en aeropuertos y retrasos en aerolíneas
Desconcierto y aglomeraciones se viven desde el mediodía en el hall público de la terminal 1 del aeropuerto de Santiago. La falta de información de los viajeros respecto de la movilización de funcionarios de DGAC y los retrasos o cancelaciones que se van dando genera inconvenientes para los pasajeros.
Según datos la DGAC del mediodía, los retrasos en promedio en vuelos domésticos en Chile desde el aeropuerto de Santiago es de 1 hora y 47 minutos. En el caso de las salidas internacionales, la demora es de 1 hora y 08 minutos.
Las principales demoras se dan en la terminal 1 de vuelos nacionales por concentrar la mayor cantidad de vuelos afectados con la movilización de funcionarios de DGAC a lo largo del país. Como se indica, hay reprogramaciones y demoras en las salidas internacionales tanto de líneas aéreas chilenas como extranjeras.
Entre los puntos más complejos están los tiempos de espera en fila en el filtro de seguridad (AVSEC). En Santiago, por ejemplo, se observan largas aglomeraciones al ingreso del embarque doméstico.
ACHILA pide acción
Junto con rechazar la movilización de funcionarios de DGAC, las aerolíneas piden a las autoridades medidas necesarias para que la situación como la vivida hoy en los aeropuertos no se repita. En este contexto, señalan que se deben adoptar medidas regulatorias para asegurar la conectividad aérea.
“Es indispensable que las autoridades adopten las medidas regulatorias para garantizar siempre, y bajo cualquier circunstancia, la plena normalidad de la conectividad aérea, que es un servicio estratégico en todos los países”, expresa la gerente general de ACHILA.
