Con el fin de continuar brindando facilidades a los viajeros en las zonas afectadas por el terremoto en Colombia, Wingo informó que extendió su plan de contingencia hacia las ciudades de Armenia y Cali. La aerolínea recalca que sigue monitoreando la evolución del escenario y las disposiciones de las autoridades.
Las medidas aplican a pasajeros que hayan comprado sus tiquetes hasta el 10 de agosto de 2026 y que tengan vuelos programados entre el 10 y el 24 de agosto de 2026, desde o hacia Cali o Armenia.
Entre las opciones disponibles se encuentra el cambio de fecha sin cobro por cambios ni diferencia tarifaria. Los pasajeros podrán modificar la fecha de su viaje y realizarlo hasta 30 días después de la fecha originalmente programada. Este plazo podrá ser modificado dependiendo de la evolución de la situación y de las determinaciones que adopten las autoridades competentes.
Wingo también permitirá solicitar un cambio de ruta sin costo, dentro de su red de destinos y de acuerdo con su política de cambios. Esta alternativa estará sujeta a disponibilidad y permitirá volar hasta 30 días después de la fecha original del viaje.
La tercera opción corresponde al reembolso del 100% del valor pagado por pasaje, para quienes prefieran cancelar su viaje.
Wingo recomienda revisar el estado del vuelo
Los pasajeros que deseen acogerse a estas flexibilidades podrán gestionarlas a través de los canales de atención de Wingo en Colombia. La aerolínea señaló a sus clientes mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales antes de realizar cambios en sus planes de viaje.
Asimismo, aconseja consultar el estado del vuelo antes de dirigirse al aeropuerto, especialmente a los pasajeros con itinerarios desde o hacia Cali y Armenia durante el período contemplado por las medidas. Cabe recordar que producto de la emergencia, las condiciones están en permanente revisión.
