De cara a mejorar la experiencia en el aeropuerto de Santiago, Plaza Premium Group (PPG) avanza en el desembarco en Chile con el proyecto que contempla cinco nuevos salones VIP en la terminal 1 (vuelos domésticos) del aeropuerto de Santiago. Para liderar esta operación, el grupo nombró a Diana Borchard como Area General Manager para Chile, quien liderará la implementación y consolidación de la nueva propuesta.
El proyecto representa el ingreso de PPG al mercado chileno y contempla la renovación de los actuales salones VIP de la terminal 1, tras un proceso de licitación iniciado en 2025. La empresa, con sede en Hong Kong, estará a cargo de la operación de estos espacios, que en conjunto alcanzarán más de 2.154 metros cuadrados (m2) y una capacidad total de 534 asientos.
Las primeras aperturas están proyectadas para noviembre de 2026, mientras que los dos salones restantes comenzarían a operar durante 2027. El despliegue en dos etapas permitirá mantener la continuidad del servicio para los pasajeros de vuelos nacionales.
Diana Borchard liderará la nueva propuesta de hospitalidad
El nombramiento de Diana Borchard adquiere especial relevancia considerando la magnitud del proyecto. Desde su posición como Area General Manager para Chile, la ejecutiva estará a cargo del lanzamiento, desarrollo estratégico y consolidación operacional de PPG en Chile.
Con una experiencia más de 30 años en hotelería y hospitalidad será clave para desarrollar la propuesta de los nuevos salones VIP. Entre los desafíos estarán la puesta en marcha de las instalaciones y formación de los equipos hasta la experiencia gastronómica y de servicio que PPG busca entregar a los pasajeros.
Borchard, de nacionalidad alemana y radicada en Chile desde hace más de dos décadas. Ha liderado aperturas y operaciones de importantes hoteles en el país, entre ellos Renaissance Santiago Hotel, ICON Hotel, Capital Hoteles y Time Hoteles El Golf.
“Me entusiasma aportar esa experiencia para desarrollar una operación eficiente y sostenible, formar equipos de alto desempeño y por, sobre todo, entregar una experiencia de hospitalidad excepcional a nuestros visitantes”, señaló.
Además, tiene experiencia en operaciones, alojamiento, alimentos y bebidas, finanzas, estrategia comercial y gestión de ingresos. Todos estos elementos se unen en una propuesta novedosa para el principal aeropuerto de Chile.
Cinco salones inspirados en la identidad chilena
Uno de los elementos diferenciadores del proyecto será la incorporación de cinco salones temáticos. Cada uno inspirado en un elemento asociado a la identidad de Chile: vino, tierra, cobre, salmón y hielo.
La propuesta busca que la experiencia de los pasajeros vaya más allá de contar con espacios de descanso antes de un vuelo. De acuerdo con PPG, la idea es que los salones se conviertan también en una vitrina de la identidad y productos del país. En esta línea, el primer salón temático estaría vinculado al vino chileno, para lo cual PPG contempla desarrollar una alianza con una reconocida viña nacional.
La propuesta gastronómica también tendrá un papel central. PPG proyecta incorporar la participación de una reconocida chef vinculada a programas de televisión y desarrollar una oferta a la carta basada en productos emblemáticos de Chile, incluyendo vinos, mariscos y carnes. El objetivo es representar la diversidad geográfica del país a través de una experiencia que conecte con productos y sabores desde el norte hasta el sur de Chile.
