Con una propuesta ampliamente renovada, aterriza Harmony Lounge, el nuevo salón VIP del aeropuerto El Loa de Calama. Como parte de la cadena Global Lounge Network, el espacio es una de las transformaciones que experimentará la terminal aérea en los próximos años.
Harmony Lounge está pensado para atender a todo tipo de viajeros de manera expedita y personalizada. Son algunos de los sellos distintivos que Global Lounge incorpora para brindar a los pasajeros una experiencia de alto nivel mientras esperan sus vuelos.
En Calama, la renovación del único salón VIP era altamente esperada por los pasajeros. Desde hace años, los usuarios muestran una disconformidad con el anterior operador del espacio por la escasa oferta e instalaciones poco adecuadas.
Harmony Lounge Calama está abierto desde el 27 de marzo. Durante estas primeras semanas de funcionamiento, los usuarios destacan la oferta mejorada y el ambiente más acogedor que brinda al espacio que ofrece. La propuesta está en sintonía con las tendencias de la industria en lo que respecta a los salones VIP. El positivo impacto de su habilitación ya ha generado que algunas cadenas hoteleras de San Pedro de Atacama quieran asegurar espacios para sus huéspedes.
Confortabilidad, privacidad y personalización
Una de las mejoras importantes que incorpora Harmony Lounge en Calama son los ambientes más privados y la atención personalizada. Además de la sala principal característica, existen distintos cubículos que son como una especie mini-estar permitiendo que un grupo reducido de personas pueda compartir sin afectar al resto.
Otras mejoras introducidas son distintos ambientes. Existe una sala más pequeña en el interior del salón y cubículos personales para descansar o trabajar en un ambiente más privado. También hay espacios comunes para trabajar (co-work) y un tradicional business center con un ambiente más renovado, además de los baños diferenciados.
Un elemento totalmente innovador -al menos en los salones VIP de aeropuertos en Chile- es la personalización de la atención. Como sello distintivo, Harmony Lounge Calama permite a los pasajeros escoger desde su teléfono el menú a escoger. Mediante el escaneo del código QR, cada persona puede escoger platos calientes a su elección y pocos minutos le será entregado en su puesto.
No hay límite para comer y tampoco para beber, incluso para las bebidas alcohólicas. Mientras otros operadores de salones VIP colocan límites al consumo, Harmony Lounge Calama ofrece menús calientes a la carta, buffet, bebidas, servicio de bar, jugos, sopas calientes y postres durante todo el día. Uno de los productos más valorados por los clientes son los desayunos que, según cuentan, los pasajeros se van haciendo cada vez más populares.
Para deleitar a los pasajeros, la oferta gastronómica considera varias ofertas de comida al día elaboradas por la chef Soledad Altamirano. El menú se renueva todos los meses de manera de estar ofreciendo siempre productos calientes y variados para todos los gustos.
Un ambiente para todos
Global Lounge busca que sus espacios sean verdaderamente inclusivos. Por ello, diseña sus salones VIP pensando en todo tipo de pasajeros. En el Harmony Lounge Calama los espacios permiten el desplazamiento de todo tipo de personas y accesibilidad universal para todos sus servicios. Una persona en silla de ruedas, por ejemplo, no tendrá dificultad para trasladarse hacia y dentro el salón o acceder a los baños.
Todos los pasajeros tienen acceso al Harmony Lounge Calama. A través de Priority Pass o con acuerdos con bancos como BCI, Banco de Chile, Banco Falabella o Santander, pueden hacer uso de las instalaciones. Además, está la opción permanente de ingreso a través de pago.
Actualmente, Harmony Lounge Calama tiene abierto sólo una parte de las instalaciones con capacidad para 80 personas más el personal. Próximamente, sumará nuevos espacios para ampliar su oferta a los usuarios.
Ubicación y funcionamiento
Harmony Lounge Calama está ubicado en el segundo nivel del aeropuerto El Loa. El ingreso está ubicado posterior al filtro de seguridad (AVSEC) fácilmente localizable para todos los pasajeros y con acceso directo a las salas de embarque.
El horario de funcionamiento va desde las 07:00 horas hasta las 22:30 horas permitiendo cubrir más del 95% de los vuelos que operan en Calama.
