A sólo seis meses de su estreno, SKY hace un positivo balance del alcance de SKY Plus, su nuevo programa de lealtad. En medio de una fuerte competencia en los mercados en los que opera, la línea aérea de bajo costo (LCC, por sus siglas en inglés) asegura que el estreno es favorable y acorde a lo esperado.
“La integración de SKY Plus en el mercado peruano y en el chileno ha sido muy positiva, lo que nos llevó incluso a superar nuestra meta inicial, reuniendo a más de 500 mil inscritos para finales de septiembre”, dice Guillermo Pucciano, gerente de producto y fidelización de SKY.
Actualmente, SKY Plus cuenta con 280 mil inscritos en Chile y 200 mil inscritos en el Perú. A esto se suman otros miles de personas en distintos puntos del continente para totalizar alrededor de medio millón de usuarios.
El crecimiento de SKY Plus responde a la consolidación de SKY en cada uno de los mercados donde opera, la alta confiabilidad en sus servicios y la generación de un producto acorde al modelo de negocios que proyecta. A esto, se agrega una creciente expansión por distintos países de la región como Brasil y Uruguay.
A pocos meses de su estreno, destaca el rápido posicionamiento de SKY Plus en el Perú. La cantidad de socios del programa es cercana al número de inscritos en Chile, país de nacimiento de la línea aérea.
SKY es actualmente el segundo operador aéreo del Perú con una cuota cercana al 20% y es el mercado donde la compañía coloca sus principales fichas. La operación desde Lima es clave en el plan de expansión a través del continente para los próximos años. La ubicación geográfica de la capital peruana brinda la posibilidad de atender distintos puntos con la flota Airbus de la familia A320neo y futura (Airbus A321XLR).
Proyecciones
SKY confía que la cantidad de socios de SKY Plus seguirá aumentando a medida que más personas descubran los beneficios que ofrece y la red continúe en crecimiento. Los números entregados para los primeros seis meses de funcionamiento son considerados como aceptables y están en línea con las proyecciones.
Antes de que termine 2024, SKY tiene como meta llegar a los 750 mil usuarios. De mantener la tendencia, el número de socios podría superar el millón de inscritos para los primeros meses de 2025.
“Esperamos alcanzar los 750 mil usuarios antes cerrar el año, de los cuales 300 mil serían de Perú y 340 mil de Chile”, agrega Pucciano.
SKY Plus
En abril, SKY presenta SKY Plus como su nuevo programa de lealtad para recompensar a sus pasajeros y aumentar su posicionamiento en Latinoamérica. Es la primera LCC que cuenta con este tipo de servicios.
Los viajeros de diferentes países pueden inscribirse en el programa de forma totalmente gratuita en el sitio web de la línea aérea. El único requisito es ser mayor de edad. Como socio pueden acceder a beneficios como descuentos en cafeterías, hoteles y otros, sólo por el hecho de pertenecer. Asimismo, con los puntos acumulados en compras en SKY o en sus comercios asociados, pueden canjear pasajes o productos adicionales para complementar su experiencia de viaje, como por ejemplo equipaje y asientos especiales.
El programa cuenta con tres categorías: Cobre, Oro y Platino. La categoría “Cobre” es la inicial y “Platino” la más alta. El ascenso de nivel depende de la frecuencia de viaje en SKY lo que le permitirá obtener más beneficios. Además, los pasajeros también podrán cumplir diferentes desafíos con los que podrán obtener más puntos a modo de recompensa. Así mismo, los socios cuentan con la posibilidad de transferir los puntos acumulados a otra persona y utilizarlos cuando estimen conveniente y sin restricciones.
“El lanzamiento de SKY Plus es un hito importante para nuestra consolidación en la región”, dice en su momento José Ignacio Dougnac, CEO de SKY. “Estamos seguros de que contribuirá a hacer más robusta la propuesta de valor que tenemos para clientes…”.
SKY Plus tiene alianzas con 60 marcas de diversos sectores en toda la región. De este modo, junto con el canje de pasajes, los socios tienen descuentos de hasta 35% en transporte, hoteles, alimentación, accesorios de viaje, servicios de streaming, educación, entre otros.
Por la línea aérea oficial de la selección chilena y peruana de fútbol, SKY Plus brinda la posibilidad de canjear entradas a los partidos. Por tan 250 puntos, los fanáticos pueden ir al estadio para ver a su selección cuando juegue como local durante la clasificación al Mundial 2026.
Asimismo, SKY ofrece a los usuarios de su programa en Chile la posibilidad de canjear experiencias VIP como reconocidos conciertos celebrados en Santiago.
